Très déçue de cette boutique ou j adorais aller.
Pour la vente, rien à redire, joli sourire, service aimable.
Mais tout cela n existe plus lors d un SAV.
Aucune réponse aux mails envoyés, on m a envoyé balader quand j' ai téléphoné, aucune amabilité.
On est juste bons à dépenser notre argent chez eux, ils se fichent des clients.
Dommage de perdre des clients pour quelques notions d amabilité et de service.
Déplorable
Nous sommes allés dans ce magasin plusieurs fois déjà
Un peu cher pour ma part
Hier nous étions avec des amis et ils étaient entrain de regarder les plats "le creuset "
Nous étions en train de parler comme quoi mes parents en avaient acheté et que c était beaucoup moins cher et qu il y avait une vente le creuset sur internet
La vendeuse etait entrain de nous écouté malgré notre discrétion à pris de haut ma fille de 16 ans en nous disant agressivement de sortir du magasin
Nous sommes sortis choqués de ce comportement
Ultra déçue. Les bols sont super épais, se superposent mal et les prénoms sont imprimés. Je ne recommande pas. Je préfère acheter mes bols à la faïencerie de Pornic.
Très belle boutique de la rue du bac, à l'image du quartier. L'accueil est chaleureux et le conseil inspiré et personnalisé. Ce sont deux sœurs passionnées d'art de la table qui ont ouvert le magasin il y a deux ans. J'y ai déjà fait plusieurs achats dont des cadeaux qui ont tous fait mouche. Je recommande vivement !
Cliente fidèle chaque année lors de mes visites familiales à Strasbourg, c’est la dernière fois que je ferai mes achats chez Villeroy et Boch Strasbourg. Le manque d’amabilité est criant et le service est déplorable. C’est la première fois qu’excédé par ce comportement je me permet de laisser un commentaire désavantageux. Je vais en revanche laisser des avis très favorables chez Mont Blanc où ce même jour la jeune et charmante vendeuse a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie gentillesse. Prenez exemple !
Cordialement
Je suis cliente entre la Rue Royale a Paris, Strasbourg (J’étais!) et le site.
Beaux produits mais le personnel à Strasbourg est désagréable, avec une correction de façade et aucune bienveillance. Si la marque n’est pas capable d’assurer un minimum d’élégance quand on récupère un objet acheté sur leur site, c’est vraiment lamentable.