Très déçue de cette boutique ou j adorais aller.
Pour la vente, rien à redire, joli sourire, service aimable.
Mais tout cela n existe plus lors d un SAV.
Aucune réponse aux mails envoyés, on m a envoyé balader quand j' ai téléphoné, aucune amabilité.
On est juste bons à dépenser notre argent chez eux, ils se fichent des clients.
Dommage de perdre des clients pour quelques notions d amabilité et de service.
Un lieu magnifique ! Une boutique où l'on se sent comme à la maison ! Allez-y les yeux fermés, vous y dénicherez à coup sûr de quoi vous faire plaisir ou faire plaisir.
le management est excellent. les ouvriers sont tiptops. Les produits sont fabriqués en France. Je suis l'actionnaire de reference et reponds a un raleur .
En ces temps de marché de Noël, malgré une très forte fréquentation, tout le personnel est d’une gentillesse remarquable. Deux personnes (à tour de rôle) ont pris leur temps pour nous donner des conseils, nous servir et prendre toutes nos coordonnées pour une livraison promises pour moins de dix jours plus tard.
Le colis est arrivé au bout de neuf jours, intact (du moins j’espère, car c’est un cadeau pour le 25 décembre).
Merci déjà 😊
Accueil très moyen, personnel stressé.
En réglant nos achats, la vendeuse nous glisse un " je vous mettrai de quoi emballer vos achats".
Puis nous demande si on a "de quoi emporter nos achats ?"...???!!!!
Donc elle m'explique que les vendeuses n'ont pas le droit de faire les emballages, et que les
sachets sont payant 30c. Pour l'emballage cadeau si il y avait eu du monde ds la boutique jaurai pu comprendre, mais là il y avait 3 pers...quant à faire payer le sac , c'est vraiment lamentable pour une maison qui se veut "de référence ”
Aller en boutique c'est pouvoir et s'attendre y trouver des services adéquats. Pour un tel non respect des valeurs commerciales, à quoi bon se déplacer au centre ville?
Bon accueil, prix réduits, qualité et beauté de la vaisselle que l'on ne présente plus. Noël, Pâques, printemps, moderne etc il y en a pour tout le monde et l'accueil est impeccable ! J'y reviendrai désormais systématiquement !