Les Boutiques de porcelaine autour de moi

Très déçue de cette boutique ou j adorais aller. Pour la vente, rien à redire, joli sourire, service aimable. Mais tout cela n existe plus lors d un SAV. Aucune réponse aux mails envoyés, on m a envoyé balader quand j' ai téléphoné, aucune amabilité. On est juste bons à dépenser notre argent chez eux, ils se fichent des clients. Dommage de perdre des clients pour quelques notions d amabilité et de service.

Vraiment au top Du choix de bons conseils Sans oublier la gentillesse et l’accueil parfait 😊

Très belle atelier de porcelaine ambiance très sympa et showroom magnifique bravo a ces belles initiative pour la porcelaine...

Sympa très bon produit, mais pas toute la collection. -30% de base.

Très bon rapport qualité prix. Mais sincèrement, il faut quitter Roubaix et son insécurité. Investissez à Tourcoing ou Roncq svp

il faut le visiter c est magnifiques

Visite très complète et guide très sympathique ! je recommande vivement

Sur la route des vacances je decide de visiter la boutique malheureusement on ne devait pas etre sur le même creneau horaire ... 10h10 toujours fermé !je suis déçue tout simplement

Très beau magasin d'usine avec de très belles pièces . Il faut visiter

Accueil très moyen, personnel stressé. En réglant nos achats, la vendeuse nous glisse un " je vous mettrai de quoi emballer vos achats". Puis nous demande si on a "de quoi emporter nos achats ?"...???!!!! Donc elle m'explique que les vendeuses n'ont pas le droit de faire les emballages, et que les sachets sont payant 30c. Pour l'emballage cadeau si il y avait eu du monde ds la boutique jaurai pu comprendre, mais là il y avait 3 pers...quant à faire payer le sac , c'est vraiment lamentable pour une maison qui se veut "de référence ” Aller en boutique c'est pouvoir et s'attendre y trouver des services adéquats. Pour un tel non respect des valeurs commerciales, à quoi bon se déplacer au centre ville?

Je comprends que l on soit stressé en période covid. Mais me faire recevoir sans bonjour et devant tout le monde par " faut vous désinfecter les mains" sur un ton fort désagréable et en gueulant dans la boutique depuis l'autre bout de la salle. Je me suis demandé si je me faisais accueillir par une vendeuse de villeroy et Boch, du Lidl ou un charretier. Fidèle à la marque, c'est terminé pour moi ce magasin. On peut faire la remarque d'une autre façon.

Très beau magasin avec un personnel souriant et à l'écoute du client. Nous avons été très bien conseillés come d'habitude. Nous leur souhaitons très bonne continuation .