(Traduit par Google) En tant que client depuis plus de 20 ans, j'ai acheté de nombreux articles dans cette boutique. Pour la première fois depuis plus de 20 ans, j'ai dû rendre un ensemble sel et poivre coûteux car le moulin à sel était défectueux. Même si le propriétaire a reconnu qu'il y avait un problème avec le moulin à sel, il a refusé de le remplacer, alors qu'il y en avait beaucoup dans le magasin, car nous n'avions pas le ticket de caisse d'il y a 3 mois ! Il nous a dit que nous devions nous adresser au fabricant Peugeot si nous voulions un remplacement car s'il le retournait, ils auraient besoin d'une preuve d'achat. Une absurdité totale ! Un magasin est aussi efficace que la façon dont il résout un problème. Éloignez-vous de cette boutique si vous devez dépendre du service client. IL N'Y EN A PAS!
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(Avis d'origine)
As a customer of over 20 years, I have bought many items from this shop. For the first time in over 20 years I had to return an expensive salt and pepper set because the salt grinder was faulty. While the owner acknowledged that there was a problem with the salt grinder, he refused to replace it, despite having many in the shop because we did not have the till receipt from 3 months ago! He told us we would have to go to the manufacturer Peugeot if we wanted a replacement because if he were to return it they would need proof of purchase. Complete nonsense! A shop is as good as how they address a problem. Stay away from this shop, if you need to depend on customer service. THERE IS NONE!
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